在得物购物遇到的头疼的事
得物上买了一双鞋,发过来两次都是瑕疵、破损。
不断经历无赖的狡辩。
第一次是鞋盒破了一个大洞,12公分的鞋盒撕裂。申请换货,得物商家不认账,客服介入换货补单成功。
第二次是换货的,是闪电直发的订单,鞋底有破损。但说实话这个破损从整体去看不明显(大家可以看图二),并且是闪电直发我以为是符合得物查验标准的。但我是完美主义者,我考虑再三还是选择退货。(补单订单无法换货)
并且我是刚收到包裹,在七天无理由退货条款内,(说明一下,七天无理由退货无需审核,瑕疵退货要审核48h)我这里怕麻烦选择了七天无理由,也就在接下来后悔万分,彻底见识了得物的无赖嘴脸。
寄过去得物查验了这个瑕疵,认为是我人为损坏,表示退货不通过。(大家可以看图三四,得物查验照片)。
这鞋我没有进行任何是试穿,得物客服说发出前是完好无损的。我想问一下,既然完好无损为什么你们都查验照片只敢发出左脚?(图五)
再看一下这右脚的破损位置,破损位置很不规则。黄渍,绿渍。我没有试穿的情况下从何而来是认为我人为损坏?
在得物购物遇到的头疼的事
得物上买了一双鞋,发过来两次都是瑕疵、破损。
不断经历无赖的狡辩。
第一次是鞋盒破了一个大洞,12公分的鞋盒撕裂。申请换货,得物商家不认账,客服介入换货补单成功。
第二次是换货的,是闪电直发的订单,鞋底有破损。但说实话这个破损从整体去看不明显(大家可以看图二),并且是闪电直发我以为是符合得物查验标准的。但我是完美主义者,我考虑再三还是选择退货。(补单订单无法换货)
并且我是刚收到包裹,在七天无理由退货条款内,(说明一下,七天无理由退货无需审核,瑕疵退货要审核48h)我这里怕麻烦选择了七天无理由,也就在接下来后悔万分,彻底见识了得物的无赖嘴脸。
寄过去得物查验了这个瑕疵,认为是我人为损坏,表示退货不通过。(大家可以看图三四,得物查验照片)。
这鞋我没有进行任何是试穿,得物客服说发出前是完好无损的。我想问一下,既然完好无损为什么你们都查验照片只敢发出左脚?(图五)
再看一下这右脚的破损位置,破损位置很不规则。黄渍,绿渍。我没有试穿的情况下从何而来是认为我人为损坏?